預(yù)訂須知

• 提示說明：

  目的地旅游注意事項(xiàng)    參團(tuán)須知，請認(rèn)真閱讀：
  1.    機(jī)場及高鐵由專車師傅負(fù)責(zé)接，接站師傅會提前8小時(shí)以上給你短信或電話聯(lián)系，手機(jī)請保持暢通。當(dāng)天無導(dǎo)游，客人至酒店前臺報(bào)自己的名字拿房，等候?qū)в味绦呕螂娫捦ㄖ�第二天的出發(fā)時(shí)間。（7-8月份導(dǎo)游可能要晚上21:00左右才通知，請耐心等待）
  2.    14歲以內(nèi)兒童報(bào)價(jià)只含正餐半餐費(fèi)（不含早餐）、車位費(fèi)，不含門票（包括贈送景點(diǎn)）、不含景區(qū)小交通、不占床位，如產(chǎn)生費(fèi)用需客人自理。（溫馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐時(shí)需另行付費(fèi)，請直接向餐廳購買）
  3.    旅行社對旅游產(chǎn)品自主定價(jià)行為，會因出發(fā)地、報(bào)名時(shí)間、各家旅行社促銷力度、機(jī)票折扣活動(dòng)等諸多不同相關(guān)因素而報(bào)名價(jià)格不同。敬請各位游客在參團(tuán)游覽時(shí)不比較、不計(jì)較，保持合理的心理預(yù)期，若因參團(tuán)價(jià)格差異產(chǎn)生的投訴，視為無效投訴，恕不處理。如因客人自身原因臨時(shí)取消行程的需收取相應(yīng)的空位費(fèi)，行程抵達(dá)前一天取消的需收取車位費(fèi)損失300元/人，行程當(dāng)天取消的需收取車位費(fèi)和房費(fèi)損失400元/人，敬請留意。
  4.    重慶和恩施酒店標(biāo)準(zhǔn)偏低，請旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店。
  5.    重慶和恩施景區(qū)普遍較大，因團(tuán)隊(duì)中各家庭游覽速度快慢不一，為避免影響貴賓行程體驗(yàn)，導(dǎo)游會在車上統(tǒng)一講解，告知景區(qū)游覽線路、主要特色、集合時(shí)間和地點(diǎn)，在關(guān)鍵的路口指引游覽方向并執(zhí)行部分講解職能，進(jìn)入景區(qū)后自由活動(dòng)。
  6.    請成人帶好有效的證件（身份證），兒童帶好戶口簿。
  7.    如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)（堵車、封路、塌方等），我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序作相應(yīng)調(diào)整；部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場提供旅游商品出售，這并不屬于我社安排范疇，此類投訴恕我社無法受理，敬請留意。
  8.    夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號碼備用，注意人身和財(cái)物安全。
  9.    請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖妴巍�，請游客認(rèn)真、如實(shí)填寫旅游意見反饋表，作為處理意見和問題的主要參考依據(jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將無法受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請盡量在當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒福�提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。
  10.    行程不含的其它當(dāng)?shù)靥厣�旅游�?xiàng)目及告知內(nèi)容，如有需求可與當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游聯(lián)系，合理安排時(shí)間，不給旅游留下遺憾。體驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可根據(jù)體驗(yàn)的最佳時(shí)間進(jìn)行合理安排。
  11.    重慶和恩施山路較多，請穿輕便、柔軟休閑鞋子；當(dāng)?shù)厮赜刑鞜o三日晴之說，天氣多雨，請自備雨傘；少數(shù)民族寄居地，請遵循當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。
  12.    健康提示：患有傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、貧血病、高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動(dòng)不便者等不適宜參加旅游活動(dòng)的,因服務(wù)能力所限無法接待。未滿18周歲者請由家屬陪同參團(tuán)。70周歲或以上的旅游者參團(tuán)，建議有50周歲以下成年人（其親屬朋友）陪同參團(tuán)。如隱瞞實(shí)情，依據(jù)《旅游法》旅行社有權(quán)隨時(shí)解除合同并由旅游者承擔(dān)全部責(zé)任和損失，若參團(tuán)后發(fā)生事故的，依法由旅游者承擔(dān)后果。
  13.    出行必備物品：參團(tuán)時(shí)必須攜帶第二代身份證原件。較多行程在山區(qū)，氣溫較平原地區(qū)低，部分路段需徒步游覽，請多備一件保暖衣物，穿著舒適的鞋子。請備好一些自己所需的藥品及常用的生活小藥品。
  14.    70歲以上老人請務(wù)必有家屬陪同，需要簽訂安全協(xié)議書和免責(zé)聲明。
  15.    抵達(dá)景區(qū)游覽前，謹(jǐn)記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽用車車號。萬一脫團(tuán)，請于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ�。在游覽過程中跟隨導(dǎo)游的引導(dǎo)，切勿自行活動(dòng)，以防意外發(fā)生。在游覽過程中必須聽從該團(tuán)導(dǎo)游安排，不能去的景區(qū)小道一定不能去，景區(qū)內(nèi)限定了專為游客提供的游覽通道，景區(qū)內(nèi)為防止在森林中迷路,一定要聽從導(dǎo)游安排。若在山里遇上暴風(fēng)雨,首先要認(rèn)清方向,找一處較開闊的坪子,既不致迷途也可避開雷擊。
  16.    夜間或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請告知團(tuán)友，應(yīng)特別注意安全。
  17.    每次退房前請游客檢查好所攜帶的行李物品，特別是身份證件和貴重財(cái)物。
  18.    若因?yàn)橛貌腿藬?shù)的原因，存在用餐無法安排，旅行社會提早通知客人，并由導(dǎo)游現(xiàn)退客人全程餐費(fèi)200元/人。
  19.    關(guān)于單房差：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，沒有三人間也不提供加床。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補(bǔ)房差。
  20.    關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。
  21.    關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品主要交通路程均在江上和山區(qū)，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站穩(wěn)。正餐自理期間，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點(diǎn)購物，游客可于自由活動(dòng)期間自行購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品請注意貨比三家。
  22.    關(guān)于保險(xiǎn)：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購買旅游人身意外傷害險(xiǎn)。
  23.    導(dǎo)游會在出發(fā)前一天或者到達(dá)當(dāng)天聯(lián)系客人，請游客保持手機(jī)暢通并耐心等待。
  特殊說明    1、以上專線為散客拼團(tuán)，團(tuán)隊(duì)過程中可能會出現(xiàn)等人等車情況，煩請您多多包容與理解！
  2、遇人力不可抗拒的因素（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等），在不影響景點(diǎn)游覽時(shí)我社將保留調(diào)整行程先后順序的權(quán)利。因變更而產(chǎn)生的費(fèi)用由游客承擔(dān)，客人因?yàn)樽陨碓�中途離團(tuán)，不退任何費(fèi)用。
  3、因不可抗拒原因?qū)е碌幕疖�、公路、輪船延誤、滯留；或因旅游旺季各景點(diǎn)、車站、餐廳人流量過大等客觀因素導(dǎo)致的擁擠、等候時(shí)間過長，無法按原計(jì)劃安排行程而造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任。
  4、請您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供與有效證件一致的準(zhǔn)確的、完整的個(gè)人身份信息，以免帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。請隨身帶好自己的身份證原件，兒童帶好戶口本原件。機(jī)票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票；火車票若退票，由客人自行持身份證去火車站退票。
  5、請備好個(gè)人常用藥品（如創(chuàng)可貼、消炎藥、感冒藥、暈車藥等），行程中凡公共場所的商店請游客謹(jǐn)慎購物，以上行為屬個(gè)人行為，旅行社不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任。
  6、旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)時(shí)請注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。乘船、漂流景點(diǎn)游覽時(shí)應(yīng)注意個(gè)人及隨身攜帶物品的安全，尤其謹(jǐn)防貴重物品（相機(jī)、錢包、手機(jī)等）被水浸泡。請游客根據(jù)導(dǎo)游告知的集合時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，以防錯(cuò)過游覽下一個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間；
  7、在游覽過程中，對我社安排的各項(xiàng)服務(wù)，如有投訴、意見、建議等請及時(shí)在當(dāng)?shù)靥岢�，以便我們積極配合處理！如在當(dāng)?shù)貨]有解決的投訴，我社也會當(dāng)?shù)貍浒福��?dāng)?shù)匚磦浒傅耐对V視為無效投訴。如接待過程中未提出異議，則視為滿意，回團(tuán)后恕不再接受投訴。請認(rèn)真填寫游客意見反饋表，此為處理投訴主要依據(jù)，不受理與意見反饋表不一致的投訴。
  8、恩施地為少數(shù)名族聚集地，請尊重當(dāng)?shù)貍�(gè)人信仰和風(fēng)情文化及風(fēng)俗習(xí)慣。峽谷內(nèi)有些地方有積水，注意不要嬉戲打鬧，請做好防滑、有水滴落的準(zhǔn)備。女兒城婚嫁表演秀由女兒城特別演出，如遇下雨等其他因素不能舉行，則取消活動(dòng)，游客不得以此投訴
  9、因恩施屬于山地，旅游車需要給剎車加水降溫，前往大峽谷的途中有很多農(nóng)民給大巴車免費(fèi)提供加水，給游客免費(fèi)提供衛(wèi)生間、免費(fèi)加茶水等，同時(shí)將自己種植的茶葉銷售給客人，沿途農(nóng)民設(shè)的這種場所屬于公共購物場所，不屬于我社安排的購物店。
  
  
  
  

• 預(yù)訂限制：

  報(bào)名須知：
  報(bào)名材料    姓名+身份證號碼+聯(lián)系方式
  重要提示    材料一定要與證件相符，否則無法登機(jī)造成損失自行承擔(dān)，未滿16周歲的兒童攜帶戶口本原件登機(jī)
  關(guān)于價(jià)格    報(bào)價(jià)不含行程以外景點(diǎn)、索道、觀光電車、歌舞表演等自費(fèi)娛樂項(xiàng)目。
  游覽行程以外的景點(diǎn)或需要其它額外服務(wù)，費(fèi)用自理，與旅行社無關(guān)。
  關(guān)于行程    請您報(bào)名前仔細(xì)閱讀行程，概不受理報(bào)名前認(rèn)可行程，報(bào)名參團(tuán)后對行程有異議的一切投訴。    
  關(guān)于失信人    請游客報(bào)名前確認(rèn)好自己是否為：“失信人員”，查詢網(wǎng)址：http://zxgk.court.gov.cn/zhzxgk/，
  如因游客自身原因?qū)е聼o法出票，我社將按照實(shí)際損失收取費(fèi)用，請務(wù)必重視。    
  關(guān)于脫團(tuán)    全程不可脫團(tuán)，如因特殊原因必須離團(tuán)，游客必須向?qū)в巫鍪孪葧�面說明，脫團(tuán)過程中一切責(zé)任和費(fèi)用游客自行負(fù)責(zé)，游客臨時(shí)放棄游覽的用餐、住宿等費(fèi)用一概不退。
  

• 支付信息：

  本產(chǎn)品可以使用現(xiàn)金、銀行匯款、網(wǎng)站下單在線網(wǎng)銀支付 和手機(jī)APP / 微網(wǎng)站 移動(dòng)端支付。